Во 2-м квартале 2015 года в Управление делами Правительства Тюменской области (далее – Управление делами) поступило 22 обращения граждан и общественных объединений из них 2 обращения в форме электронного документа, 20 обращений в письменной форме. В поступивших во 2-м квартале 2015 года обращениях содержалось 21 вопрос, в том числе 1 вопрос – в форме электронного документа, 20 вопросов – в письменной форме.
Количество обращений, поступивших в Управление делами во 2-м квартале 2015 года снизилось на 24 процента по сравнению с 1-м кварталом 2014 года и на 55 процентов по сравнению с 4-м кварталом 2014 года. Из всех поступивших обращений 21 обращение принято к рассмотрению по существу, 1 обращение направлено для рассмотрения по компетенции в территориальное управление федерального органа исполнительной власти.
Анализ оценки результатов рассмотрения обращений показал, что из общего количество обращений 72,72 процента вопроса рассмотрены с результатом «поддержано», 9,09 процентов с результатом «не поддержано», 18,18 процентов с результатом «разъяснено».
За отчетный период поступило 17 письменных обращений, адресованных гражданами непосредственно в Управление делами, 5 обращений поступили из Аппарата Губернатора Тюменской области. Коллективных обращений и обращений, содержащих сведения о преследовании за обращение не поступало. Случаев нарушения сроков рассмотрения и предоставления запрошенных материалов и результатов рассмотрения не было. Контрольные мероприятия по правоприменительной практике федеральных законов от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» в отчетный период не проводились
В отчётный период соотношение видов вопросов, содержащихся в обращениях (заявление, жалоба, предложение), осталось примерно одинаковым по сравнению с 1-м кварталом 2014 года и 4-м кварталом 2014 года. Так, во 2-м квартале 2015 года доля количества заявлений увеличилась только по сравнению с 1-м кварталом 2014 года, составив 100 процентов от общего количества вопросов, содержащихся в обращениях. Во 2-м квартале 2015 года так же как и в 1-м, 4-м кварталах 2014 года в Управление делами не поступило ни одной жалобы. В то же время во 2-м квартале 2015 года доля количества предложений уменьшилась по сравнению с 1-м кварталом 2014 года и осталась неизменной по сравнению с 4-м кварталом 2014 года, составив 0 процентов.